Geschäftsbedingungen
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln und Vorschriften für die Nutzung unserer Reiseagenturdienste fest. Wenn Sie eine Tour bei uns buchen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, die wichtige Aspekte wie Buchungsbestätigung, Zahlung, Stornierungsbedingungen, Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien, Haftung und mehr abdecken. Bitte lesen Sie diese Bedingungen vor der Buchung sorgfältig durch, um eine reibungslose und angenehme Erfahrung mit unserer Agentur zu gewährleisten.
Buchungsbestätigung
All bookings are subject to availability and confirmation by ZOUCOLE. Upon receipt of your booking request, we will confirm availability and provide you with a booking confirmation via email.
Zahlung
Sofern nicht anders angegeben, muss die Zahlung für Buchungen zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen. Akzeptierte Zahlungsarten sind Kredit-/Debitkarten und Banküberweisungen. Die Preise sind in CHF angegeben und verstehen sich inklusive aller anfallenden Steuern und Gebühren.
Stornierungsbedingungen
Bei Stornierungen, die 6 Wochen oder mehr vor dem geplanten Abreisedatum erfolgen, ist eine volle Rückerstattung möglich. Bei Stornierungen, die weniger als 6 Wochen vor dem geplanten Abreisedatum erfolgen, fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 30 % der gesamten Buchungskosten an.
Bei Stornierungen innerhalb von 4 Wochen oder weniger vor dem geplanten Abreisedatum fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % der gesamten Buchungskosten an.
Bei Stornierungen, die 2 Wochen oder weniger vor dem geplanten Abreisedatum erfolgen, erfolgt keine Rückerstattung.
Änderungen und Ergänzungen
Änderungen oder Ergänzungen von Buchungen können je nach Verfügbarkeit und Genehmigung durch Zoucole vorgenommen werden. Für Änderungen oder Ergänzungen von Buchungen können zusätzliche Gebühren anfallen.
Reiseversicherung
Wir empfehlen allen Kunden dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, um sich gegen unvorhergesehene Umstände wie Reisestornierungen, medizinische Notfälle und verlorenes oder beschädigtes Gepäck abzusichern.
Health and Safety
Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, dass sie in guter gesundheitlicher und körperlicher Verfassung sind, um an den in der Tour enthaltenen Aktivitäten teilzunehmen. ZOUCOLE behält sich das Recht vor, die Teilnahme einer Person zu verweigern.
Haftung
ZOUCOLE fungiert lediglich als Vermittler für die verschiedenen unabhängigen Anbieter, die Transport, Unterkunft und andere mit der Tour verbundene Dienstleistungen anbieten. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, Verletzungen oder Schäden, die den Teilnehmern während der Tour entstehen.
Höhere Gewalt
ZOUCOLE haftet nicht für Leistungsausfälle oder Leistungsverzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks oder staatliche Vorschriften.
Geltendes Recht
These terms and conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of MOROCCO without regard to its conflict of law provisions.
Akzeptanz der Bedingungen
By booking a tour with ZOUCOLE, you acknowledge that you have read, understood, and agree to abide by these terms and conditions.